취소·환불 규정

시행일: 2026년 9월 1일

이 규정은 “MIRACLE AD AI” 서비스의 이용 취소와 환불 기준을 정합니다. 서비스는 사업자를 대상으로 하는 월 정액 구독 서비스입니다.

제1조 (무료 체험)

1. 도입 시 14일 무료 체험을 제공합니다. 체험 기간에는 요금이 청구되지 않습니다.
2. 체험 기간에 해지를 통보하면 요금이 발생하지 않습니다.
3. 체험 기간에도 광고비는 실제로 지출됩니다. 자동입찰이 실제 입찰가를 변경하기 때문입니다. 광고비는 이용자의 네이버 비즈머니에서 직접 소진되며 환불 대상이 아닙니다.

제2조 (월 단위 결제의 해지)

1. 이용자는 언제든지 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 해지를 요청하면 이미 결제한 당월분은 남은 기간까지 이용할 수 있고, 다음 결제주기부터 청구되지 않습니다.
3. 이미 시작된 월의 요금은 원칙적으로 환불하지 않습니다. 다만 제4조에 해당하는 경우는 예외로 합니다.

제3조 (연 단위 결제의 중도 해지)

1. 연 단위로 선불 결제한 이용자가 중도에 해지하는 경우, 다음과 같이 계산하여 환불합니다.

구분	환불액
이용 시작 전	결제금액 전액
이용 시작 후	결제금액 − (월 정가 × 이용한 개월 수) − 위약금

2. 이용한 개월 수는 시작일부터 해지일까지를 기준으로 하며, 1개월 미만의 기간은 1개월로 봅니다.
3. 연 결제 할인을 받은 경우 이용한 기간에 대해서는 할인 전 월 정가가 적용됩니다.
4. 위약금은 잔여기간 요금의 10%로 하며, 회사의 귀책으로 해지하는 경우에는 부과하지 않습니다.

제4조 (회사의 귀책에 따른 환불)

1. 회사의 귀책으로 서비스를 이용할 수 없었던 경우 그 기간에 해당하는 요금을 일할로 환불합니다.
2. 다음의 경우는 회사의 귀책으로 보지 않습니다.
   • 네이버 검색광고 API의 장애·점검·정책 변경
   • 이용자가 등록한 API 키의 만료·권한 부족·잘못된 입력
   • 이용자의 네이버 비즈머니 잔액 부족으로 광고가 중단된 경우
   • 천재지변 등 불가항력
3. 서비스 장애가 월 누적 8시간을 초과한 경우, 이용자의 요청에 따라 해당 월 요금을 환불하고 위약금 없이 해지할 수 있습니다.

제5조 (환불하지 않는 것)

1. 광고비 — 이용자가 네이버 비즈머니로 직접 충전·소진하는 금액입니다. 회사가 보관하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다. 광고비에 관한 환급은 네이버의 무효클릭 환급 절차에 따릅니다.
2. 광고 성과가 기대에 미치지 못한 경우 — 검색광고 순위와 성과는 경쟁 상황에 따라 달라지며, 회사는 성과를 보증하지 않습니다(이용약관 제11조).
3. 이용자의 약관 위반으로 회사가 계약을 해지한 경우의 잔여기간 요금

제6조 (환불 절차)

1. 환불은 전자우편(miraclecc@naver.com) 또는 전화(02-548-1155)로 신청합니다.
2. 회사는 신청을 받은 날부터 3영업일 안에 환불액을 산정하여 알리고, 이용자가 확인한 날부터 5영업일 안에 지급합니다.
3. 환불은 결제한 수단으로 하는 것을 원칙으로 하며, 불가능한 경우 이용자가 지정한 계좌로 이체합니다.
4. 세금계산서를 발행한 건은 수정세금계산서를 함께 발행합니다.

부칙

이 규정은 2026년 9월 1일부터 시행합니다.

사업자 정보

상호	주식회사 기적기획
대표자	김인기
사업자등록번호	473-81-02243
주소	서울특별시 강남구 학동로23길 17, 2층 (논현동, 초석빌딩)
전화	02-548-1155
이메일	miraclecc@naver.com